Facebook Ads Audience Targeting Guide

ลองแยกลูกค้าจากสิ่งที่เขากำลังคิดและความพร้อมซื้อ เพื่อให้แต่ละข้อความพูดกับคนที่เห็นแอดจริง ๆ

หลายธุรกิจตั้งกลุ่มเป้าหมายด้วย demographic อย่างเดียว เช่น อายุ เพศ พื้นที่ และ interest แต่สิ่งที่ทำให้แอดคมขึ้นคือการเข้าใจ intent ของลูกค้า

ก่อนเลือก audience ควรรู้ว่าลูกค้าเจ็บปัญหาอะไร เคยลองแก้อะไรมาแล้ว และพร้อมซื้อระดับไหน

เริ่มจากแยก cold, warm และ hot audience แล้วเขียนข้อความให้ตรงกับความพร้อมซื้อของแต่ละกลุ่ม

อย่าใช้ creative เดียวคุยกับทุกคน เพราะลูกค้าที่เพิ่งรู้จักแบรนด์กับลูกค้าที่กำลังเปรียบเทียบราคา ต้องการเหตุผลคนละแบบ